Bliv dygtig til at forhandle og få udbygget dine kompetencer i spørge- og lytteteknikker.

Kurset indgår i modul 6 på Kørsels- og Lagerdisponent uddannelsen

Efter uddannelsen kan du identificere forhandlingssituationer og bruge teknikker, herunder forstå faser og faldgruber. Du opbygger færdigheder i spørge- og lytteteknikker og bliver bevidst om din forhandlingsstil.

Kurset henvender sig til både faglærte og ufaglærte, der arbejder med disponering og ledelse i transport- og logistikbranchen som ønsker at kunne gennemføre forhandlinger på operationelt niveau.

Det omfatter kendskab til de forhandlingssituationer, der typisk opstår i rollen som leder, bevidsthed om og valg af forskellige forhandlingsstile, analyse af forhandlingers faser samt anvendelse af spørge- og lytteteknikker, der styrker forhandlingspositionen.

Mål:

Deltageren kan, som et element i ledelsesfunktionen, gennemføre forhandlinger med f.eks. kunder og leverandører på det operationelle niveau.

I jobfunktionen indgår:

• Kendskab til forskellige forhandlingssituationer, der typisk opstår i rollen som leder- Bevidsthed og valg af forskellige forhandlingsstile
• Analysering af forhandlingssituationers udvikling og identificering af de forskellige faser
• Anvendelse af forskellige spørge- og lytteteknikker, der styrker egen forhandlingsposition.

Kontakt:

Kontakt virksomhedskonsulent Anne Grete Holm Jensen for nærmere information på tlf. 4188 0009.